照明企业的互联网颠覆：O2O模式三大问题真相揭秘

　　中国的O2O行业发展已然独步全球，除了数量庞大的智能手机用户群体外，相对低廉的劳动力成本，广大的国土使得出门办事不那么便利 ，加上资本密集投入催熟行业，即使身为互联网鼻祖的欧美也相形 见绌。毫不夸张地说，要看O2O的最新发展，看中国比看美国还有用。

　　身为资深宅男的笔者在上海生活，现在每天用 APP叫外卖，用 APP叫 车。除此之外，用APP 选择打扫阿姨上门清洁，约人上门洗车，约人 上门作美甲，约人上门教钢琴。相信约人上门剪头发的O2O 也快 出现了。总之，食衣住行育乐你能想到的领域，都有人进入了。

　　O2O模式的一大特色，是消灭原有行业里的中间者，此即常谈到的“去中心化”。例如，如果消费者可以用手机直接挑选房产经纪人，那 么房产中介公司以门店为主的经营模式可能就会被消灭。这就是为何 当O2O 进入每个垂直领域时，原有的行业老大各个胆战心惊的原因。

　　然而，不是每个行业都适合以O2O模式经营。O2O在中国发展了三四年，不断看到有外卖O2O ，打车O2O等初创企业拿到几个亿美金的投资，而资金被大量的用于各种订单的补贴中以便赢过竞争者。消费者开心了，坐出租车便宜了，订盒饭便宜了。但是，资金烧完后呢?

　　笔者看到的O2O行业发展至少有几大问题：

　　问题一：O2O模式不符合互联网经济特性

　　这是最大也最根本的问题。笔者曾经问送外卖上门的送货员，你送一 份餐可以赚多少钱?回答说一单可以赚 5元人民币。这个送货员的费 用无论如何省不掉，也就是说，当这个外卖O2O 公司一天送百万个便 当的时候，物流成本就是500万，那如果一天送千万个盒饭。。。

　　什么叫做符合互联网特性的商业模式?笔者使用下面的图形来做说 明。当用户规模扩大时，单位经营成本随著用户增加而呈现指数型下 降，而且其下降程度远比传统行业来得明显，这就是互联网经济最 根本的特性，这是十多年来虚拟经济存在与爆炸增长的核心。

　　从图上可看出，收入随著用户数的扩大而呈现线性增长(可能也有指 数级增长的例子，但应该比较难)，收入与成本的线条相交之后，网 际网络企业即迈入营利。们所熟知的门户网站，社交网络，搜索引擎 等互联网应用莫不如此。

　　与此特性相距最远的是电子商务，特别是自建仓库直营买卖的B2C电商。与实体的接触面积越大，越难以从互联网规模经济中获得好处 。亚马逊的净利润率数字与其他类型的网络公司相比是非常难看的。 至于Ebay淘宝等平台模式，因不涉及仓储物流等实体商务则无此问题。

　　当我们在看O2O的商业机会时，需要谨慎的参考上图来思考。